Política de Garantías
Última actualización: 05 de agosto de 2026
En EP-Detail trabajamos con procesos profesionales y productos de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecer servicios realizados conforme a las mejores prácticas del detailing automotriz.
Cobertura
La garantía cubre únicamente defectos atribuibles a la aplicación del servicio realizado por EP-Detail.
Asi como en el momento que es entregado el vehiculo y revisado junto con el usuario.
No cubre
La garantía no aplica cuando existan daños ocasionados por:
- Accidentes.
- Golpes.
- Rayaduras.
- Actos de vandalismo.
- Lavados inadecuados.
- Productos químicos incorrectos.
- Productos quimicos agresivos.
- Contaminación ambiental.
- Lluvia ácida.
- Excremento de aves.
- Savia de árboles.
- Chapopote o Cemento.
- Falta de mantenimiento.
- Reparaciones realizadas por terceros.
- Daños Ambientales y meteorologicos.
Recubrimientos cerámicos
La duración del recubrimiento dependerá del tiempo contratado del ceramico (Ej. 1,3,5 años) y principalmente del mantenimiento correcto del vehículo.
Para conservar la garantía, el cliente deberá reingresar al mantenimiento periodico (Ej. semestral) indicado por EpDetail y seguir las recomendaciones de cuidado entregadas por EP-Detail.
Pulidos
El pulido mejora significativamente la apariencia de la pintura; sin embargo, no garantiza la eliminación del 100 % de los defectos, ya que esto depende del espesor disponible del barniz y de las condiciones particulares del vehículo.
Limpieza interior
Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de suciedad, antigüedad, profundidad y tiempo de las manchas, así como del desgaste que presenten los materiales: (telas, plasticos, hules, gomas, etc.).
Revisión de garantía
Toda solicitud será evaluada por nuestro equipo técnico.
Si se determina que el inconveniente está relacionado con la aplicación del servicio, EP-Detail realizará las correcciones necesarias sin costo para el cliente, conforme al alcance de la garantía.
Contacto
Para solicitar una revisión de garantía comuníquese con nosotros a través de Whatsapp:5578870743 que es nuestro medio oficial, dentro del periodo aplicable al servicio contratado.